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  • August 2025

  • Wed 27
    August 27, 2025 @ 9:00 am - 10:30 am

    Communauté de pratiques – TECH2025-02 – Où en somme nous rendus avec l’agent virtuel?

    Aide aux clients, aux agents et les outils automatisées d'arrière guichet...

  • September 2025

  • Wed 10
    September 10, 2025 @ 9:00 am - 10:30 am

    Rencontre benchmark – 2025-02 – Assurance qualité

    Mesures, objectifs, rendement, calibration et rétroaction...

  • October 2025

  • Wed 8
    October 8, 2025 @ 1:00 pm - 2:30 pm

    Communauté de pratiques – RH2025-03 – Conditions de travail innovatrices / repenser les conditions

    Choix d'horaires, avantages sociaux, modulation des conditions de rémunération, échanger des agents entre regroupement ou entreprises...

  • Thu 23
    October 23, 2025 @ 9:00 am - 10:30 am

    Déjeuner des Vice-Présidents 2025-02 -Montréal – Orientation stratégique

    Stratégies d'adaptation pour changement du rôle de l'agent, gestion du budget selon les besoins réels - Quels seront les investissements

  • Fri 24
    October 24, 2025 @ 9:00 am - 10:30 pm

    Déjeuner des Vice-Présidents – 2025-02 – Québec – Orientation stratégique

    Stratégies d'adaptation pour changement du rôle de l'agent, gestion du budget selon les besoins réels - Quels seront les investissements

  • Wed 29
    October 29, 2025 @ 9:00 am - 11:00 am

    Session de développement pour chefs d’équipes – 2025-02 – Méthodes de coaching

    Méthodes de coaching et quelles sont les bonnes questions à poser à vos agents...

  • November 2025

  • Wed 12
    November 12, 2025 @ 9:00 am - 10:30 am

    Communauté de pratiques – OPÉ2025-03 – Planification des effectifs

    Comment faire évoluer la flexibilité des horaires, révision des processus d'exceptions et gestion de l'adhérence...

  • December 2025

  • Tue 2
    December 2, 2025 @ 9:00 am - 10:30 am

    Communauté de pratiques – TECH2025-03 – Éthique et nouvelles technologies

    Quels sont les impacts sur l'humain, le travail et sur le client...

  • January 2026

  • Wed 7
    January 7 @ 9:00 am - 10:30 am

    Communauté de pratiques – RH2026-01 – Gestion du changement

    Processus, partage d'outils et exemple de cas...

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